Manutenzione ed Assistenza Tecnica
La manutenzione dei prodotti applicativi comprende eventuali correzioni per malfunzionamenti ed aggiornamenti dovuti ad adeguamenti di legge a livello nazionale,
che coinvolgono le funzionalità offerte dai moduli installati.
Le attività di Manutenzione ed Assistenza Tecnica vengono effettuate attraverso collegamento telematico (via rete telefonica o internet) sia in fase di verifica malfunzionamento,
sia per le relative correzioni o modifiche. Di norma tale metodologia consente di effettuare interventi che si concludono positivamente nell’arco di poche ore.
Per casi eccezionali è comunque previsto l’intervento diretto sul sistema.